Менеджер проектов

Мы помогаем нашим клиентам улучшать бизнес-показатели с помощью digital-разработки. Это может быть презентация нового продукта, обеспечение конкурентных преимуществ или работа с лояльностью дилеров. Для решения этих задач необходимо обладать пониманием бизнес-процессов и digital-инструментов.

Главная метрика — результат и польза для клиента.

Навык — умение добиваться результата в запланированные сроки. При этом сроки, способ и детали реализации Вы планируете совместно с командой.

Мы действительно решаем задачи для клиентов, а не просто тратим время на процесс. Это принципиально.

Работа менеджера делится на 2 основные зоны ответственности:

• 20% времени — анализ сайта клиента и подготовка рекомендаций по повышению его эффективности, консультирование клиента (постановка задач по сайту);
• 80% времени — координация специалистов, непосредственно выполняющих задачи (реализация поставленных задач с помощью специалистов).

Менеджер для клиента:

• менеджер должен построить работу таким образом, чтобы выполнить желания клиента, предложив для этого оптимальный способ решения поставленной задачи;
• хороший менеджер при этом предложит клиенту наиболее правильное решение с точки зрения достижения поставленных перед сайтом результатов;
• супер менеджер уже посоветовал клиенту эти улучшения для сайта и обосновал свои рекомендации.

Менеджер для исполнителей:

• менеджер должен знать, какой исполнитель за какой этап работы отвечает и в какой последовательности;
• хороший менеджер способен самостоятельно корректно распределить этапы работ между специалистами и обеспечить оперативное выполнение задачи с заданным уровнем качества;
• супер менеджер распределяет задачи с соответствии с нагрузкой исполнителей, а при необходимости может самостоятельно найти исполнителя на профильные работы.

Результат:

Менеджер - это доверенное лицо клиента. Менеджер всегда в курсе всего, что происходит с сайтом клиента, способен ответить на любой его вопрос, так как менеджер хорошо понимает потребности клиента и воплощает их на сайте.

Менеджер не обязан обладать глубокими техническими знаниями, но на уровне понимания необходимо разбираться во всех областях - проектировании, дизайне, верстке, программировании, CMS и контенте, системах аналитики, соц.сетях и т.п.

Про работу:

• в зоне Вашей ответственности будет от 1 до 4 сайтов. Это корпоративные сайты и интернет-магазины с посещаемостью от 10 до 10000 человек в день. Большинство сайтов являются коммерческими и большинство изменений на сайтах направленны на повышение конверсии или автоматизацию. Хотя повседневные задачи также есть.
• в своей работе мы используем систему задач, в которой мы ведем переписку по задаче и отмечаем затраченное время. Учет времени необходим для понимания объема трудозатрат по задаче и последующей оплаты нашей работы клиентом. Мы не используем отмеченное время как меру контроля за нахождением на рабочем месте, приходом в офис или еще чем-либо.
• мы ожидаем от человека универсальности и логичности в решении поставленных задач, а также обратной связи и диалога. Навыки письменного общения являются важными, потому что вся работа происходит в команде с программистом, верстальщиком, дизайнером, редактором сайта через систему задач в письменном виде.

Требования:

• опыт работы в интернет-компании более 2-х лет;
• внимательность и способность работы с большим количеством информации;
• вежливость, грамотная речь и умение формулировать мысли письменно;
• всестороннее понимание интернет-технологий.

Опыт работы клиентским менеджером будет плюсом.

Мы предлагаем:

• участие в клиентских проектах - известные клиенты, разнообразные задачи;
• участие во внутренних проектах компании - возможность реализации идей;
• карьерный рост, как в полномочиях, так и в денежном эквиваленте;
• работу удаленно или в офисе - полный рабочий день с началом 9.00-11.00 мск на выбор;
• молодой адекватный коллектив;
• запись в трудовую, ЗП на карту, отпуск в радость.
• отсутствие бюрократии и адекватная постановка задач.